VRÁCENÍ PENĚZ

Kdy dostanu své peníze zpět?

Peníze vám vrátíme, jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácené zboží.

Vrácení zboží může trvat 7-10 pracovních dnů, než dorazí do našeho skladu.

Při platbě kreditní kartou trvá jen několik dní, než obdržíte peníze. Pokud však platíte bankovním převodem nebo fakturou, může trvat až 30 dní, než se peníze objeví na vašem účtu.

Přehled: Níže vidíte přehled toho, za kolik pracovních dní se peníze objeví na vašem účtu v závislosti na způsobu platby:

Platba kartou: 2-5 pracovních dnů po obdržení vráceného zboží - pokud jste zboží zakoupili kreditní kartou, budou vám peníze rovněž připsány na kreditní kartu.

PayPal: 2-5 pracovních dnů od obdržení vrácení. U služby PayPal se můžete rozhodnout, zda peníze zůstanou na vašem účtu PayPal, nebo budou převedeny na váš bankovní účet.

Faktura: Do 30 pracovních dnů od obdržení vráceného zboží. Platíte pouze za položky, které si ponecháte. Pokud jste již zaplatili celou částku a zrušíte nákup během 30denní lhůty pro vrácení zboží, vrátíme vám peníze za vrácené zboží.

Bankovní převod: Do 30 pracovních dnů od obdržení vrácení. Do formuláře pro vrácení peněz můžete napsat číslo účtu, na který chcete peníze převést.

---

Stížnost - vada zboží

Pokud zjistíte, že má zboží vadu, použijte prosím odkaz, který jste obdrželi po odeslání objednávky. Zde máte možnost vytvořit různé stížnosti, vybrat stížnost, která odpovídá vaší stížnosti, a postupovat podle pokynů. Po vyplnění a odeslání formuláře zákaznický servis stížnost zpracuje.

OBS! Dokud o stížnosti nerozhodneme, nic nám neposílejte zpět.