Reklamace a vrácení zboží
1. Kontrola rozměrů zásilky
Zkontrolujte, zda vaše zásilka odpovídá maximální povolené velikosti pro doručení do balíkového obchodu:
Hmotnost: max. 20 kg
Velikost: min. DIN A5, (21 cm x 14,8 cm)
Délka: max. 100 cm
Maximální velikost: 250 cm, (šířka + výška) x 2 + délka
:format(jpeg) "Rozměry balení")
Detaily:
1: Délka
2: Šířka
3: Výška
Údaje o balíku nesouhlasí nebo máte další otázky?
Kontaktujte prosím náš zákaznický servis a uveďte rozměry balení (D x Š x V) nebo se podívejte na naše často kladené otázky.
2. Registrace vrácení
Pokud se údaje o zásilce shodují, přihlaste se do portálu pro vrácení zboží pomocí čísla faktury a e-mailové adresy (viz faktura) a vyberte položky, které chcete vrátit. Upozorňujeme, že při vracení náhradních dodávek je třeba použít nové číslo faktury.