Přeprava a Dodání
Dodací lhůty
Vezměte prosím na vědomí, že dodací lhůty jsou orientační a vycházejí z odhadů našich dodavatelů. V některých případech – zejména u náhradních dílů nebo produktů ze zahraničí – může dojít k dočasné nedostupnosti, což může způsobit zpoždění. Stav své objednávky můžete sledovat pomocí jedinečného odkazu, který jste obdrželi po potvrzení objednávky.
Způsob dopravy
Všechny objednávky jsou doručovány prostřednictvím GLS, což zajišťuje bezpečné a sledovatelné doručení. Doprava zdarma je dostupná pro vybrané objednávky. Všechny dostupné možnosti doručení a případné náklady jsou jasně uvedeny v nákupním košíku před dokončením objednávky.
Dodací lhůty závisí na cílové destinaci a dostupnosti zvolené varianty nebo barvy produktu.
Kontrola při doručení
Prosíme, zkontrolujte obsah zásilky ihned po jejím doručení. Ujistěte se, že jste obdrželi správný produkt, nepoškozený a kompletní. V případě nesrovnalostí nebo poškození nás prosím informujte do dvou dnů od doručení. Po této lhůtě nenese společnost Lampemesteren GmbH odpovědnost.
Pokud je balík nebo jeho obsah při doručení poškozen, zahajte reklamaci prostřednictvím odkazu, který jste obdrželi s objednávkou. Klikněte na „Reklamace“ ve spodní části stránky se stavem objednávky a postupujte podle pokynů. Budete potřebovat fotografie vnějšího i vnitřního obalu – včetně přepravního štítku – a samotného poškození.
Společnost Lampemesteren GmbH nenese odpovědnost za poškození vzniklé během přepravy. Každou objednávku pečlivě balíme, abychom minimalizovali riziko poškození.
V případě dotazů nebo potřeby pomoci kontaktujte naši zákaznickou podporu e-mailem na info@lampemesteren.cz nebo telefonicky.