Přeprava a Dodání

Dodací lhůty

Vezměte prosím na vědomí, že dodací lhůty jsou orientační a vycházejí z odhadů našich dodavatelů. V některých případech – zejména u náhradních dílů nebo produktů ze zahraničí – může dojít k dočasné nedostupnosti, což může způsobit zpoždění. Stav své objednávky můžete sledovat pomocí jedinečného odkazu, který jste obdrželi po potvrzení objednávky.

Způsob dopravy

Spolupracujeme s důvěryhodnými mezinárodními dopravci, jako jsou GLS, abychom zajistili spolehlivé a plně sledovatelné doručení.

Náklady na dopravu se mohou lišit v závislosti na zvoleném způsobu doručení. Pro úplnou transparentnost jsou podrobné poplatky za dopravu a dostupné možnosti doručení uvedeny v tabulkách níže.

Všechny dostupné způsoby doručení a konečné náklady na dopravu budou také jasně zobrazeny ve vašem nákupním košíku před dokončením objednávky.

Doba doručení se může lišit v závislosti na destinaci a dostupnosti vybrané varianty nebo barvy produktu.

Možnost doručení	Hodnota objednávky	Poštovné
Doručení domů (Doručení přímo na vaši adresu)	0 – 2 399 CZK	95 CZK
Doručení domů (Doručení přímo na vaši adresu)	od 2 400 CZK	29 CZK
Vyzvednutí v ParcelShopu	0 – 2 399 CZK	95 CZK
Vyzvednutí v ParcelShopu	od 2 400 CZK	29 CZK

Kontrola při doručení

Prosíme, zkontrolujte obsah zásilky ihned po jejím doručení. Ujistěte se, že jste obdrželi správný produkt, nepoškozený a kompletní. V případě nesrovnalostí nebo poškození nás prosím informujte do dvou dnů od doručení. Po této lhůtě nenese společnost Lampemesteren GmbH odpovědnost.

Pokud je balík nebo jeho obsah při doručení poškozen, zahajte reklamaci prostřednictvím odkazu, který jste obdrželi s objednávkou. Klikněte na „Reklamace“ ve spodní části stránky se stavem objednávky a postupujte podle pokynů. Budete potřebovat fotografie vnějšího i vnitřního obalu – včetně přepravního štítku – a samotného poškození.

Společnost Lampemesteren GmbH nenese odpovědnost za poškození vzniklé během přepravy. Každou objednávku pečlivě balíme, abychom minimalizovali riziko poškození.

V případě dotazů nebo potřeby pomoci kontaktujte naši zákaznickou podporu e-mailem na info@lampemesteren.cz nebo telefonicky.